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南都讯3月26日至10月28日,全国民航将执行2023年夏秋航季航班计划。记者获悉,新航季首日(3月26日),中国南方航空在深圳保障进出港航班约190班次,同比增长300 %,服务旅客近3.2万人次,同比增长600%。“南航快线”品牌服务当日正式上线,单日在深圳保障“南航快线”航班超45班次。

覆盖13个热门城市!2023夏秋航季南航快线全新升级

深圳—北京每天往返28

随着新航季国内、国际航班量的增长,南航进一步提升服务保障能力,其中在地面服务环节,加派工作人员,重点关注值机、托运、候机、登机等各个环节的客流情况,通过增加服务柜台、增设移动服务点等方式,保障引导旅客快速通关,助力顺畅出行。同时,在明珠休息室推出新航季“明珠特色美食”,根据深圳出行特点,换季后提供竹蔗马蹄糖水、芥菜筒骨汤等特色糖水,同时增设生滚粥、西关艇仔粥、海鲜粥等广东特色美食,给换季后,从深圳出行的旅客提供特别“粥”到的服务。

新航季,南航升级推出“南航快线”品牌服务。全新升级的“南航快线”覆盖13个热门航空出行城市,包含广州往返北京/上海/杭州/成都/武汉/西安/昆明/重庆/郑州/南京、北京往返深圳/成都/长沙、深圳往返上海/杭州等15条航线,覆盖国内重要公商务旅客出行主要航线。升级服务包括航班计划、客票服务、地面服务、旅客权益和机上餐食等出行各环节,是南航全方位升级服务标准,为旅客提供全流程高品质畅享之旅的一次积极探索。

据了解,“南航快线”均为点到点的直达航班,航班频次加密,每天往返航班超16班,最高达32班,起飞时刻从早到晚高峰时段均匀分布,航班正常率高,可满足旅客自由畅飞的高品质航空出行需求。如深圳—北京,每天往返28班;深圳—上海,每天往返26班;深圳—杭州,每天往返18班。

单日在深圳保障“南航快线”航班超45班次

“‘南航快线’推出首日,在深圳保障“南航快线”航班超45班次。”据南航深圳地面服务工作人员介绍,为做好“南航快线”服务保障,南航在深圳宝安机场出发大厅设立专属值机柜台,多区域、多环节设置服务指引牌,安排引导员进行引导服务等。

“深圳到北京是我乘坐次数最多的航线,今天出行正好遇到‘南航快线’服务上线,体验了一回‘随到随办、随办随走’,15分钟我就完成值机到达登机口了,整个流程非常顺畅。”李先生对升级的服务点赞。

据悉,“南航快线”升级客票服务权益,符合舱位条件的旅客支持灵活免费变更至同航段航班,或指定机场换乘。旅客可以通过南航App、网站、微信小程序等在线自助办理变更,也可拨打客服热线95539或在机场南航柜台办理变更。

采写:南都记者张艳丽通讯员钟冬柏严思诗孙莉于菲

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