大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下人工智能ARS技术的问题,以及和人工智能ar技术是什么的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
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人工智能客服可以替代人工客服吗?
就目前的技术来看,人工智能客服已然可以替代部分人工客服了,想要完全取代还是需要一定的发展时间的,但是不得不说,人工智能若是发展好的话,将不仅可以取代人工客服,也能够取代很大一部分人工职业。
人工智能还不够智能当下的人工智能,无论是在神经算法亦或者是深度学习领域,可以进入“生产环境”下的智能化产品,基本都是基于固定的语义来进行内容输出的(即:回答人类的问题)。
无论是语音类还是文字类的智能客服,都需要将人类的输入内容(即:人类的语音或者文字)进行转换,然后进行结构化处理,分析出这一段内容的表达含义,再通过事先准备好的问题解决办法,对提出问题的人类进行回复。
基于以上的情况,如果你的问题是很多人都会遇到的问题,或者这个问题早就被洞察,甚至你很幸运,在你遇到这个问题之前,有人遇到过,并被解决了,而且同时被上传至智能客服的数据库中,那么你的问题就会很轻松的被答复。
可是如果你是第一个问题的发起人,智能客服的数据库中根本没有基于你的问题的答案,那么它也无从回答,最终要么留下你的联系方式,它上报给人类,要么用一番套话给你,亦或者让你转接至人工。
人工智能还没有感情感情是生命的独有特征,假设这样一个场景,你遇到了一个很着急的问题,你打给客服,客服一脸冷漠的告知,“对不起,您的问题暂时没有解决办法”,虽然事实就是如此,你甚至打给人工客服也会获得如此的回复,但是身为一个负责人的人工客服,他会帮助你想办法,甚至倾听你的麻烦,形成一种交流,让你的心情能够得到略微的放松。
当下虽然有很多看起来可以交流的人工智能,如微软的小冰、小娜,以及多家智能音响的小爱、小度等等,他们仅仅是回答你能够回答你的问题。
是的,你没有太多的办法去跟他们沟通,你的每一句话,对于他们,就是一个个问题,能回复多少,全靠他们的搜索引擎、算法逻辑以及大数据的存有量等方式罢了。
终将是能够替代的其实目前的方式就就可谓是未来的主流了,我们去京东就可以看到,京东客服就是一个智能助手,除非你的问题他无法回答,才能够可以进入人工客服阶段。
或者你可以尝试拨打一下科大讯飞的客服热线,默认也是智能语音客服哦,甚至如果你不去仔细分析,根本听不出来的。
而随着技术的突破,与问题的积累,人工智能终将能够帮助你解决90%甚至99%的问题,那么剩下的一小部分,就可以由人工进行补漏了,人工在解决后,再将这个问题的解决方式更新至智能系统中,形成正反馈,一家公司上百的客服人员,终究是一去不复返了。
被取代的将不仅仅是客服目前很多人看到了客服被取代,一些流水线的工人被取代,其实随着人工智能的发展,更多没有创造性的劳动岗位(也可以理解为略高层次的脑力劳动)都有可能被取代的。
毕竟,一个员工可以24小时+365天工作,而且不吃饭、不喝水,甚至不用上厕所,不需要请假……这简直就是资本利器好吧~
甚至,在第一代机器人被生产后,将会出现机器人制造机器人,机器人维修机器人的情况,都是有可能的哦。
总结以上就是我的想法,人工智能终将是能够替代人类的很多岗位,但就目前而言,智能客服想要完全替代人工客服是不可能滴,这也是为什么绝大部分比较看重服务的品牌在智能客服存在的同时,也存在人工客服,毕竟智能客服完全可以一对多,而且更省力,平均成本也更低。
而针对这样的情况,就需要我们人类多多学习,多多掌握更具有思维性的能力,毕竟对于当下的技术来说,实现完全思考的机器人还是遥遥无期的。
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ARS是什么
ARS(AdaptiveRateSelection)是一种无线通信技术,它是通过不断的监测和调整数据传输速率,来适应不同的信道和网络状况。ARS技术的目的是提高无线通信的可靠性、效率和容错性,以便确保最佳的用户体验。
在ARS技术下,无线设备能够动态地选择最佳的传输速率,以适应网络质量和容量。
当信道质量较好时,设备可使用高速传输,最大程度地利用带宽,提高数据传输效率。
当信道质量降低时,ARS技术将自动调整传输速率,保障数据的可靠性和稳定性。
使用ARS技术,不仅能够减少无线网络的故障发生率,还能够提升用户的体验和满意度。ARS技术被广泛应用于无线网络通信领域,如Wi-Fi、蜂窝移动通信等。
OK,本文到此结束,希望对大家有所帮助。