本文来自微信公众号“空间秘探”（ID:MESPACE007），作者：ABNData。
4月亚洲（中国）酒店综述
01 全球酒店业发展动态
本月受益于复活节的到来，全球各市场酒店表现显著提升。根据STR的数据，荷兰和英国的入住率均超过了75%，而以色列、瑞士、新加坡、沙特阿拉伯和法国的RevPAR则处于全球领先低位；由于境内消费水平较低导致了印度尼西亚、哥伦比亚、突尼斯、波兰和马来西亚的RevPAR处于低位，但市场活跃度也已悄然回升。总体而言，全球75%的市场公布的RevPAR高于 2019 年，并且自2023年初以来，这一数据一直稳定在 70% 以上。
从连锁酒店集团扩张脚步来看，各品牌正展开多点开花、多面出击的攻势。如洲际酒店集团正加速丽晶酒店及度假村品牌的重塑和发力，此次就包含戛纳卡尔顿丽晶酒店的回归，香港丽晶酒店的试营业，以及洛杉矶圣莫尼卡海滩丽晶酒店的签约。与此同时，瑰丽酒店在本月也相继落地首尔、马尔代尔、沙特阿拉伯红海地区，美诺酒店集团则将旗下的安凡尼AVANI带进了欧洲和南美两大地区，预计2024年中期将新开七家酒店，版图涉及西班牙、意大利、德国、荷兰、墨西哥和哥伦比亚。
02 亚太（中国）市场发展动态
印度酒店市场火热，多个奢华及高端品牌首次进入该市场，如安纳塔拉酒店、华尔道夫酒店签约斋浦尔，丽笙精选酒店签约海得拉巴，费尔蒙酒店签约泰姬陵所在地阿格拉，JW万豪酒店在果阿迎来开业。此外，万豪国际集团也表示两年内将在印度拓展至少10个新城市，开业100多家酒店，预计到2025年，万豪将在印度的50多个城市拥有250家酒店。
另外由于樱花季的到来，日本酒店市场的各项指标也得到了显著提升，77%的平均入住率使得日本仅次于爱尔兰，今年一季度酒店价格较疫前同期上涨15%，东京的平均房价已上涨17%。
在中国市场，本月由于清明和五一假期的到来，整体酒店市场表现已有明显改善。携程的数据显示境外游酒店搜索热度同比2019年恢复至约70%，而境内酒店市场搜索热度已达去年五一同期9倍以上，相较2019年五一同期也增长近200%。以万豪国际集团旗下酒店的数据为例，在五一假期的前两日，武汉、成都、佛山以及海南等休闲目的地酒店的平均入住率高达90%，而位于澳门的酒店更是展现出接近满房的亮眼表现，整个假期的平均入住率高达90%以上
03 酒店集团人事变动情况
4月，璞富腾旅行集团宣布其在全球和区域领导团队的重要人事任命。Stephanie Dowling将担任企业传讯和公共关系高级副总裁；Gladys Camphuijsen担任欧洲、南亚、中东和非洲的销售和新业务开发副总裁；Jennifer Munro担任客户忠诚度副总裁；Simone Mariote晋升为南美洲执行副总裁。雅高集团任命Martine Gerow为集团新任CFO，同时将加入管理董事会；任命Barry Thomas莱佛士及东方快车技术副总裁。逸扉酒店任命赵汝为先生为担任集团运营副总裁，他将全面负责逸扉酒店的运营、市场销售、餐饮等工作。
在酒店人才开发和管理方面，万豪国际集团宣布推出全新人才品牌"Be"，强化公司持续专注于在全球范围内吸引和保留优秀人才的方针，并将于全球分属30个品牌的超8,300家酒店正式上线。
04 酒店集团ESG战略部署升级
月内，有7大酒店集团发布相关ESG报告，经验较为丰富的国际酒店集团中，希尔顿、温德姆、雅高、洲际均实现可持续发展的新突破。如希尔顿集团2022年的碳排放强度降低44%，用水强度降低38.1%，垃圾填埋强度减少57.6%；温德姆酒店集团的“女性拥有房间”计划已实现与女性开发商共同签订的多项酒店开发成绩。
本土酒店集团中锦江、金陵和复星旅文已披露2022年相关数据，且相比上一年均有不同程度的变革和突破。复星旅文的明晟MSCI ESG评级已从“AA”级提升至最高级“AAA”级，旗下的三亚亚特兰蒂斯范围一、二温室气体排放密度按房晚计较2019年下降9%。此外，锦江酒店已成立ESG专项小组，主要负责研究分析ESG政策、制定相关管理制度、推动及监督执行层落实ESG相关要求等，而旗下多家酒店获得WTTC可持续发展8项基准认证, 全新升级3.0版7天酒店选用新型环保材料。
值得一提的是，国际酒店集团在大中华区的可持续战略部署正倾向于牵手本土企业，并积极响应“十四五”规划中制定的低碳城市发展战略。其中，已达成合作的锦江酒店与雅高集团将制定符合酒店ESG标准的衡量框架，具体目标实现将围绕可持续发展客房和减少食物浪费两个主要重点领域开展，并将评估和探索在可持续金融、培训等潜在业务合作机会。此外，洲际集团旗下会员计划IHG优悦会与蚂蚁森林“绿色能量行动”共同发起的“绿色入住”计划进入深化合作阶段，目前大中华区已有超过200家酒店加入该计划。
05 酒店资产交易动态
4月，ABN指数监测名录统计共有41家酒店资产处于出售、拍卖及流拍阶段，其中拍卖价格在亿元以上酒店12家，拍卖价格在5000万元以上酒店10家，拍卖价格5000万元以下酒店19家，成交酒店仅有2家。集团层面，月内首旅酒店分别调整了北京诺金酒店管理有限责任公司和安麓（北京）酒店管理公司的股权收购价格，此前约定为对诺金的100%股权收购和安麓的40%股权收购。另外，首旅酒店还终止收购首旅日航50%股权。
06 中国酒店市场开业签约情况
据亚洲旅宿大数据研究院（ABN）监测品牌统计，4月新开业酒店192家，环比上月增长13.6%。
细分数据为，4月高端酒店（奢华酒店、国际高端酒店、国内高端酒店）共开业26家，与3月份开业酒店数量相比有所下降。其中国际酒店品牌12家，涉及丽晶、安达仕、威斯汀、JW万豪等项目，还有千禧国际酒店集团M SOCIAL品牌中国首店亮相；本土酒店品牌14家，丽呈酒店开业3家，观堂、开元名都酒店、开元名庭酒店、新世界酒店等品牌也均有开业动作。中端酒店（中高端酒店、中端酒店）共开业129家，其中本土酒店品牌开业111家，亚朵、曼居、颐居、格林东方、丽怡、维也纳等多个酒店品牌多店齐开，其中全季酒店实现10店连开；而国际品牌集中在万豪、希尔顿和温德姆三大集团中。经济型酒店共开业37家，33家为本土酒店品牌，7天酒店、汉庭酒店、城市便捷酒店、格林豪泰酒店等品牌实现多店齐开。
据亚洲旅宿大数据研究院监测品牌统计，本月共有225家酒店达成签约，头部集团旗下多品牌齐发力，遍布华南、华中、华东等多个地区及省市。国际酒店集团中，温德姆酒店集团共计超过20个新项目在本月达成签约，项目覆盖旗下高端、生活方式和长住等多品类品牌，如签约4家的戴斯温德姆和首次进入大陆市场的温德姆奥怡。此外，希尔顿集团的希尔顿欢朋酒店签约11个项目，洲际酒店集团新签约的24家酒店中有19家为智选假日品牌。
本土酒店集团中，德胧集团共签约18个项目，其中开元名庭酒店连签9店。艺龙系酒店在月内举办的投资品鉴会上实现签约项目近20个，包括艺选酒店、艺龙海雅等品牌。锦江酒店(中国区)和锦江国际集团旗下，IU酒店签约24个、7天酒店签约17个、维也纳酒店签约15个、喆啡酒店签约10个、欧暇·地中海酒店签约3个、锦江都城签约2个以及丽亭酒店北京市平谷区迎宾街项目。除此之外，美豪酒店集团旗下的美豪酒店、美豪丽致酒店、怡致酒店共签约13家酒店，万达酒店及度假村旗下的颐华酒店、美华酒店、悦华酒店共签约6家。
据亚洲旅宿大数据研究院（ABN）监测品牌统计，一季度中国酒店市场新签约项目 221家，新开业434家酒店。头部酒店集团亮点签约成绩如下：
万达酒店及度假村一季度共计签约委托管理酒店项目21个，涵盖高端、中高端和中端等四大酒店品牌，遍及14个省、自治区和直辖市。全新揭幕8家酒店，包括全新建设开业的大型酒店群和4家单体翻牌酒店，累计新增酒店客房数超过2300间；
君亭酒店集团一季度新开业酒店21家，其中君澜、君亭、景澜的数量分别为11、5、5家（其中包含1家君亭直营店）；君澜新签约酒店9家、景澜新签约酒店4家、君亭新签约直营酒店2家；
温德姆酒店集团一季度在大中华区在大中华区七地迎来新酒店开业，同时达成13个新项目签约，将合计带来超1800间客房。
4月酒店榜单发布及分析
01奢华酒店50强榜单
#综合分析#
奢华酒店深挖精细化露营潜力｜本月，以隐奢度假为品牌理念的青普文化行馆，此次进军西南重镇成都，通过尝试与野奢帐篷营地的合作开设首家帐篷野奢度假酒店青普文化行馆·成都淼兮。酒店,距离成都市区40分钟车程,是西南首家帐篷野奢度假酒店。瞄准这一巨大市场的远不止青普一家，华住旗下花间堂也推出了野奢营地子品牌——花间营，其产品规划包含永久性建筑及可移动客房“BOX”两部分。此外，万豪国际集团的首家野奢酒店预计将在今年迎来开业。万豪将与非洲户外酒店巴拉卡合作，在马赛马拉国家保护区内打造非洲第一家野奢酒店马赛马拉JW万豪酒店，该酒店也将成为万豪布局野奢的一个里程碑。
野奢露营理念作为传统露营的升级产业，更加注重消费者的体验度与舒适度，同时需要与目的地建立更深层次的联系。这一需求正催生野奢酒店供给的增长，越来越多的奢华酒店以引入或新品牌的方式布局其中。如去年重启迎客的琅勃拉邦瑰丽酒店，就是瑰丽品牌首间采用帐篷式别墅概念的度假酒店；同期开业的墨西哥蓬塔米塔四季度假酒店，也是四季酒店集团全新的度假概念“纳维瓦”首次落地。虽然露营平均热度在今年稍有减退，但单间造价成本较低、环保低碳理念、在地化连接性较强的优质野奢产品，将作为露营经济链条中的重要一环，推动该市场精细化和长远化发展。
#ABN指数分析#
综述：2023年4月，奢华酒店的搜索指数和新媒体指数均处于高位，五个指数监测综合平均得分达到397.53。
搜索指数：搜索热度TOP5，分别是洲际、青普文化行馆、康莱德、索菲特传奇、文华东方。本月搜索指数呈现小幅上升趋势，如青普文化行馆亮相阳朔和成都，香港丽晶酒店试营业，嘉佩乐酒店登入南京均收获较高关注。
点评指数：点评指数平均得分为87.86，点评表现持续走低，且本月仍旧未有品牌拿到300分，好评维度平均是差评维度的1.1倍。好评关键词主要是设施很新、设计新颖、打扫细致等，差评主要集中在灯光太昏暗、服务不周到、做事死板等问题。
某品牌酒店：房间整个晚上从楼上漏水到我们洗漱间，衣服全被搞湿了，卫生间的水溢到了房间的地毯上，服务生态度冷淡，表示抱歉而已；
某品牌酒店：五千多的酒店，手机没办法投屏，换了三波服务员都搞不定。服务特别差，被子热的睡不着，说没有薄被子换，半夜睡着被电话铃声吵醒，以为什么大事情发生，原来是服务员找不到薄被子打来电话道歉，吵醒后再也睡不着了！电梯和房间都很暗，一点也不值。早餐竟然没有自助餐，还不如快捷酒店的早餐好。只能自己点，吃了个豆浆油条；
某品牌酒店：工作人员普通话讲不明白也听不懂。定了三晚套房想问一下能否早上早点入住，因为飞机到的比较早。酒店告知无房后，我在携程上订到了前一晚的房间，然后到达酒店后酒店给我了一间故障房。十分不理解。还拒绝在房费上给些折扣。非常非常非常非常差劲。
媒体指数：媒体指数呈平稳走向，主要得分集中在行业网站、门户网站和奢牌酒店官网的宣传上。头部品牌分值差距较小，主要是在主题活动宣传和签约开业方面较为活跃。
新媒体指数：新媒体指数出现小幅上升，主要内容聚焦世界地球日、会员礼遇、联名下午茶、五一出行的宣传上，如兰蔻菁纯携手隐奢逸境旗下丽江金茂璞修雪山酒店开启雪山五感之旅，青岛瑞吉酒店携手巴黎之花非凡呈献联名下午茶，厦门康莱德酒店 x FENDI CASA 联名下午茶等。指数TOP5分别为微信、微博、小红书、抖音、B站。
投资人指数：本月奢牌酒店的投资人指数保持平稳，开业和签约酒店数量有小幅提升，主要集中国际品牌，如南京嘉佩乐酒店和香港丽晶酒店。由于奢牌酒店的加盟条件较为严苛，加盟分数普遍不高。
02 国际高端酒店100强榜单
#综合分析#
苏州高端酒店井喷式增长｜万豪国际集团在苏州姑苏区集中签约3家酒店，包括平江Autograph Collection酒店、AC酒店（二期）、姑苏Moxy酒店。此次万豪将参与古城载体盘活、老宅活化，如Moxy酒店将盘活十梓街568号的闲置物业，Autograph Collection酒店将翻新钮家巷方宅、董氏义庄两大古建老宅。而在苏州的新城区，千禧国际酒店集团旗下时尚生活方式品牌M SOCIAL中国旗舰店在金鸡湖迎来开业，而苏州吴江东太湖皇冠假日酒店也于月内宣布封顶，预计将于明年正式迎来开业。2023年的高端酒店市场，还将迎来苏州四季酒店、苏州悦榕庄酒店、苏州金鸡湖英迪格酒店、苏州雅辰悦居酒店、苏州环秀湖诺富特酒店、苏州锦江国际酒店等品牌的陆续揭幕。
从监测的酒店市场动向来看，苏州高端酒店发展已驶上快车道，与同在江浙地区的杭州相比市场空白差点正逐渐被填补。结合城市的规划发展、工业走向来看，其传统和现代相结合的独特商业氛围正在被各大国际酒店集团所关注，而紧挨上海的地理位置也是城市酒店品类落子的重要考量因素，预计2024年将进入竞争“黄金期”，走特色路线的酒店产品有望脱颖而出。
#ABN指数分析#
综述：2023年4月，国际高端酒店的媒体指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了388.16。
搜索指数：搜索热度TOP5，分别是皇冠假日、万豪、铂尔曼、希尔顿、 JW万豪。这些品牌在开业及签约、一季度发展情况方面活跃度较高，如山东东营市皇冠假日酒店启幕、万豪国际旗下6家餐厅于港澳米其林指南榜单摘得9星，希尔顿2023年Q1收入同比增长33.2%等均是热搜话题。
点评指数：国际高端酒店点评指数平均得分达89.89分，环比出现明显跌幅，好评维度平均是差评维度的1.4倍，本月并未有300分品牌出现。好评关键词主要是国际高端酒店的态度认真、礼宾贴心、很有设计感等方面。差评关键词主要集中在环境噪音多、太偏僻、服务意识差等方面。
某品牌酒店：非常不推荐，唉，周围一点烟火气没有，只有路口两个刺眼的大路灯，房间的门太松了，走廊里附近的房间每开关一次门，我房间的门都会响一次，声音还很大，这一夜给我熬的啊，真的艰难，还有卫生间的垃圾桶居然是要用脚踩才能打开的，请问我坐在马桶上，垃圾桶在右后方，我怎么去踩这个垃圾桶的脚踩开关呢？
某品牌酒店：洗手台盆大理石开裂，浴缸有爬虫，房间有异味进门时窗子开着，桌面灰尘。外面阵风呼啸，关窗后又闷，空调打不开。电话服务台居然说这个天没有空调，觉得闷可以开窗。办理入住时已下午1点了房间还没有打扫完，让我们等3个小时。自助早餐碗碟都有黑灰；
某品牌酒店：没有任何告知和问询，直接开门打扫房间。服务员对待顾客完全没有服务态度，使用浴缸直接接水，打扫卫生、清洗马桶。
媒体指数：国际高端酒店媒体指数出现小幅走高，整体得分为97.62，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，如诸暨希尔顿酒店启幕，西安海荣JW万豪酒店开业，温德姆至尊酒店签约深圳等均是热点新闻。
新媒体指数：国际高端酒店新媒体指数出现小幅上升，整体得分为95.41。头部品牌酒店主要聚焦微信、抖音和微博三大平台，宣传主题围绕春季主题的出游及下午茶、五一出行、开业新闻及活动等展开，如希尔顿集团打造 "希游季-遇见非遗" 酒店+文化体验项目、苏州尼依格罗酒店“不期2遇”二周年庆典活动。
投资人指数：月内，头部国际酒店集团在签约及开业方面持续活跃，部分品牌发展在本土市场达到里程碑式成绩，如雅高旗下铂尔曼酒店大中华区第50家开业，温德姆集团共计超过20个新项目在本月达成签约。综合指数保持平稳高位状态。
03 国内高端酒店100强榜单
#综合分析#
酒店集团发力构建餐饮品牌矩阵｜4月，在淄博烧烤带来的餐饮回暖热潮下，酒店集团也正发力构建餐饮品牌矩阵。一是河北旅投酒管公司推出以烧烤产品为主的特色餐饮产品，通过旗下翠屏山迎宾馆、云璟白石山舍酒店、石家庄正定云瑞酒店、世纪饭店等酒店的烧烤项目进一步激活区域内夜经济活力，培育新经营项目。二是洲际酒店集团正式宣布推出焕新后的中餐品牌“富临”，其首家富临中餐厅已落户青岛金水皇冠假日酒店。此次新品牌主要围绕四大宴请消费场景，并与集团旗下另一中餐品牌彩丰楼形成差异化互补，以完善本地化的餐饮体系。
根据文旅部发布的2022年星级酒店调查数据显示，全国所有星级酒店的餐饮收入占比为39.73%，与40.32%的客房业务基本持平；从地区分布来看，山东（50.64%）、内蒙古（50.03%）、江苏（49.3%）、陕西（47.06%）、安徽（46.83%）五地的餐饮收入占比最高。此外，会场经济的复苏也正不断推动餐饮业务的持续增长，以月内热度最高的广交会为例，从白天鹅宾馆提供的广交会游船运营数据来看，船上享用早餐人数对比2019年上升18%，游船回程的酒水销售对比2019年上升20.4%。餐饮作为中国酒店行业的第二大业务线，在夜经济和会场经济的明显带动下，将与入住率实现同频双增长。而率先关注餐饮品牌矩阵搭建的酒店集团，或将保证更加稳定的现金流，提升旗下门店运营的抗风险能力。
#ABN指数分析#
综述：2023年4月，国内高端酒店新媒体指数和投资人指数保持高位，五个指数监测综合平均得分达到了306.47。
搜索指数：搜索热度TOP5，分别是君澜度假、开元名都、开元名庭、Pagoda君亭设计、亚朵S。本月热点事件集中在开业签约、一季度发展情况、战略合作等方面，如广州珠江太古仓亚朵S酒店和杭州钱王开元名都酒店的开业、君澜第一季度最新签约9家酒店等均是热搜话题。
点评指数：国内高端酒店点评指数平均得分达87.22分，好评维度平均是差评维度的1.3倍。好评关键词主要是国内高端酒店的地理位置极佳、餐饮卫生、早餐可口等方面。差评关键词主要集中在性价比低、设施老旧、标价不明晰等方面。
某品牌酒店：快1000元的价格，就这个环境？发霉的地方好多，进房间地上桌上全是灰，床单上面也是白白的小灰，后来服务员来换了一套床单，地上也重新吸尘了。晚上要洗漱发现卫生间竟然牙刷什么的服务员没给放进去，就只有一支儿童牙刷，服了，到底有没有认真打扫房间啊；
某品牌酒店：停车难，可以停车的位置距离大厅很远且无人引导。 下午4点左右还让等待入住，入住之后电视不能看，之后又让很麻烦的换房间，没有半点人性化。换房时，服务人员对我们说房间里只要没有标价格的东西都可以免费使用，但是退房后又扣掉52元，有欺骗消费的嫌疑，希望改进为好；
某品牌酒店：我是被酒店图片骗过去的，以为还可以，到了后是发现是好几个酒店共租在一个写字楼，电梯也是和写字楼其他酒店公用，公共区域地上地毯也很脏，装修老久，特别是房间的的椅子沙发脏的都要吐了。
媒体指数：国内高端酒店媒体指数与上月持平，整体得分为97.15，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是丽呈、开元名庭、君澜度假、格兰云天国际、万达颐华，其中丽呈集团战略合作英思达酒管、君澜酒店2023年第一季度签约盘点，株洲万达颐华酒店签约受到较多关注。
新媒体指数：新媒体指数实现环比增长，整体得分为95.75。指数增长主要集中在五一出行和一季度发展情况等话题上，指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。
投资人指数：4月国内高端酒店的签约和开业热度持续走高，德胧集团、万达酒管、丽呈酒店集团保持高频布局动作，其中开元名庭酒店9店连签的亮眼成绩。
04 中高端酒店100强榜单
#综合分析#
连锁酒店集团重点突破中高端市场｜4月，中高端酒店市场出现4大头部集团的身影。一是首旅如家酒店集团正式揭晓中高端商务休闲酒店品牌扉缦酒店，首店于上海虹桥机场店的正式亮相。扉缦酒店主张对休闲商旅客的健康关照，例如配备24小时开放的健身房和能量站，客房放置小型设备，宾客入住全流程、智能化等。二是华住集团旗下城际酒店落子深圳，这家拥有359间大体量的新店将正式打开城际品牌华南版图的开端，并为集团中高端商务酒店打响冲锋号
三是凯悦酒店集团宣布推出全新品牌Hyatt Studios，并正式进军美洲中高端住宿市场，目前已计划开发超过100家酒店。新品牌产品偏向于独立公寓以及创意公寓，适配各级市场，可辐射短租及长租休闲商务旅客。四是希尔顿集团旗下希尔顿惠庭酒店品牌在中国的第25家酒店杭州东站希尔顿惠庭酒店迎来开业，该品牌至今筹建及签约酒店超过170家，拓张版图已经覆盖全国23省72城市。
除了供给侧的蓬勃发展外，该品类的运营数据也远超其他市场。目前首旅如家中高端酒店房量占比接近40%，但收入比例已达53%；希尔顿惠庭酒店的北京西站门店单日天最高RevPAR 790元，杭州东站新店开业抖音首发GMV超过500万。根据研究院对头部连锁酒店集团的持续监测，目前2023年海内外中高端市场发展已进入关键时期，其重点主要集中在完善中高端品牌矩阵、产品全新升级和持续深耕下沉市场3大层面，优先级则根据各品牌定位和辐射客群进行合理分配。
#ABN指数分析#
综述：2023年4月，中高端酒店的搜索和投资人指数保持高位水平，五个指数监测综合平均得分达到了316.56。
搜索指数：本月搜索指数达到51.91，搜索热度TOP5，分别是维也纳国际、希尔顿欢朋、亚朵、如家精选、智选假日。搜索热点主要聚焦于开业签约两大方面，如智选假日酒店在洲际酒店集团巡展及业主品鉴会上签约19家，维也纳国际酒店3店齐开等均是热搜话题。
点评指数：中高端酒店点评指数平均得分达96.7分，本月仅有2个300分品牌出现，为维也纳国际酒店和亚朵酒店，好评维度平均是差评维度的1.6倍。好评关键词主要是中高端酒店的出行方便、设计有档次、设施齐全等方面。差评关键词主要集中在性价比低、布草太差、前台响应不及时等方面。
某品牌酒店：600多一晚上，四星的标准了吧，但是格局很奇怪，房间里很多镜子反光的东西，设计的格局很奇怪，哪哪都不值得600多这个价格，给的装衣服的袋子也很垃圾，根本就不值得，反正很差劲；
某品牌酒店：到酒店凌晨两点，前台没有人值班，敲了旁边办公室的门内有人开门！就给酒店打电话，电话一直没人接！后来去了旁边的洗浴才知道要使劲敲旁边办公室的门！其次，房间空调不好使，哈尔滨现在9度，晚上睡觉冻得要死不敢脱外套睡。再看一下被子，布料都透光，有多薄大家自行体会！总之，五百多订的酒店给我冻感冒了；
某品牌酒店：酒店接待服务，对线上订单比较排斥，见到短讯信息不办理入住，要求在边上等半个小时再确认（当时前台没有客人），根本没意愿，不积极办理入住。
媒体指数：中高端酒店媒体指数整体与上月持平，整体得分为96.61，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是希尔顿欢朋、维也纳国际、锦江都城、亚朵、智选假日。如亚朵酒店5店齐开和希尔顿欢朋酒店签约11个项目均是热点新闻。
新媒体指数：新媒体指数环比出现增长，整体得分为96.28，数增长主要集中在开业签约、会员福利、主题营销活动等话题上，如欢朋快乐日五一礼遇活动、东呈集团在微信平台推出的“早鸟福利，补贴一亿”五一活动，首旅如家如LIFE俱乐部焕新升级收获较高关注。
投资人指数：4月开业签约酒店数量在整体市场中继续保持高位，品牌投资品鉴会在全国各地举办，如吾YOUNG·2023年ZMAX投资人特别活动，2023希尔顿欢朋酒店投资私享会，德胧集团的精选之道·城市巡演系列首场交流会，“艺境·腾龙”艺龙酒店2周年盛典暨投资品鉴会等均引起较高投资热度。
05 中端酒店100强榜单
#综合分析#
电竞酒店驶入专业化管理赋能阶段 ｜4月12日，爱电竞同时发布三个全新的酒店品牌，分别为艺龙电竞酒店、Un电竞联盟、艾特摩高电竞酒店，以旗下多元的产品模型构筑出周密的品牌矩阵。截至目前，爱电竞酒店已开出门店100余家，签约门店220余家，覆盖全国80余城。4月14日，丽呈集团与英思达酒店管理公司达成战略合作，“峦玺电竞酒店”品牌正式加入丽呈集团联盟，双方将通过数字化、精细化运营体系，共同发展这一新电竞酒店品牌。
中国互联网上网服务行业协会电竞酒店分会数据显示，截至2022年底，全国电竞酒店数量已达2万家，平均入住率突破60%，消费人次突破1800万。在市场早期发育阶段，电竞酒店就曾因为经营性质与行业标准均不明晰而被定义为“野蛮生长”期。今年3月，文旅部等三部门拟规定电竞酒店严禁违规接待未成年人，通过明确业态属性、强化主体责任、加强协同监管等行业规定，将电竞酒店这种兼具住宿和电子竞技娱乐等服务功能的新业态推向更为健康和专业的道路上发展。
#ABN指数分析#
综述：2023年4月，中端酒店的投资人指数居于高位，五个指数监测综合平均得分达到了323.94。
搜索指数：本月搜索指数达到51.84，搜索热度TOP5，分别是麗枫、全季、希岸、欧暇·地中海、维也纳。搜索热点均聚焦于开业签约、财报公布事件上，如维也纳酒店9店齐开，全季酒店10店齐开，潮漫酒店以寻“光”为主题发布了全新3.0产品等均是热点话题。
点评指数：中端酒店点评指数平均得分达114.34分，与上月基本持平，本月仅有1个300分品牌出现，为全季酒店。好评维度平均是差评维度的1.6倍。好评关键词主要是中端酒店的设计新颖、智能控制、性价比高等方面。差评关键词主要集中在设备老旧、卫生不好、管理混乱等方面。
某品牌酒店：前台员工不穿工服，两间房都潮湿有霉味，卫生间设施老掉牙，门腐烂的，衣架风筒坏了，水龙头摇晃，马桶坐盖松动，下水道堵塞返水上来，送的矿泉水瓶盖是扭开过的，怀疑重复利用，棋牌房阴暗低矮？
某品牌酒店：花了这么多钱，房间又小又没有窗户，浴室也脏脏的。最主要的是早晨起来看到门缝有小广告，真的受不了。你家酒店的电梯什么人都能进，根本不是刷卡确认楼层，本来想多花点钱找个连锁安全一点，没想到头一次碰到这种小广告在品牌酒店；
某品牌酒店：早上十二点来电话都说了续住，等续的时候说续不了了，我就想知道早上打电话问续不续住的意义在哪，住了四天床单从来没有换过，一问强词夺理。
媒体指数：中端酒店媒体指数保持稳定，整体得分为99.30，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是维也纳、君亭、凯里亚德、爱电竞、欧暇·地中海，其中君亭酒店一季度营收同比增长55.63%，凯里亚德4月30日迎来148家酒店满房，收获较多关注。。
新媒体指数：新媒体指数呈现平稳走向，整体得分为97.13。除了月度开业和签约宣传外，五一出游以及会员礼遇升级众多中端品牌宣传的热门主题之一，指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。
投资人指数：本月中端酒店开业及签约品牌热度实现攀升，其中爱电竞酒店品牌发布暨百店齐宣盛典，凯里亚德与郁锦香酒店品牌2023年度全国巡演收获较高关注，投资者对本土品牌仍有较强投资信心。
06 经济型酒店100强榜单
#综合分析#
经济型酒店成行业复苏领头军｜据同程旅行数据显示，近一周“五一”相关的酒店预订量同比增长近1.5倍，经济型酒店搜索量周环比增长达120%，是搜索热度最高的酒店品类。淄博五一假期酒店预订量同比增长18倍，选择经济型酒店的用户占总量五成。不止是淄博，五一各地经济型酒店的运营情况已赶超疫情前同期水平。从运营数据来看，以头部品牌7天酒店为例，第一季度营收同比2019年提升23%，Revpar同比提升50.1%，ADR同比提升57.4%。其中，3月Revpar同比提升52.2%。
经济型酒店目前在复苏窗口期阶段是最先显现出超额实力的品类，甚至热门核心城市地段的门店已超过疫情前同期水平。但在度过高峰期之后，经济型酒店中长期的高成长性还需根据是否有良好的市场秩序，需求侧的持续动力，供给侧的定价合规监和专业的收益管理能力而定。
#ABN指数分析#
综述：2023年4月，经济型酒店的搜索指数和投资人指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了391.72。
搜索指数：本月搜索指数达到52.18分，搜索热度TOP5，分别是7天、汉庭、锦江之星、城市便捷、速8。本月搜索指数波动剧烈，热点话题主要来自集中在五一假期的价格乱象问题，各品牌旗下门店搜索热度均出现小幅飙升。
点评指数：经济型酒店点评指数平均得分达105.17分，300分品牌仅有汉庭酒店一家出现。好评维度平均是差评维度的0.7倍。好评关键词主要是经济型酒店的性价比高、位置绝佳、经济实惠等方面。差评关键词主要集中在价格不合理、随意取消、设施老旧等方面。
某品牌酒店：这个酒店最多100出头的水平，居然房价高达300多，卫生间不是石墙，就是用隔板隔开的，洗澡的地方超级小。洗发露和沐浴露是什么三合一，没有专门配置，房间一股烟味；
某品牌酒店：设施：非常落后 且很陈旧 卫生：一进房间一股烟味儿，厕所还有头发 服务：态度爱答不理，有需要也是慢慢吞吞半天才回复，尤其前台非常傲娇。 出门非常不方便，离地铁好远，吹风机跟没有一样，一言难尽；
某品牌酒店：房间淋浴器是坏的，洗澡洗到一半变冷水了，因冲了冷水，还感冒了! 房间卫生差，还有小虫子。老板态度不好，要求几次更换房间老板才同意! 服务很不专业，明明14点退房，两天都在12点多就打电话催促打扰，第二天还是保洁阿姨上门催，然后电话催。退了房之后还打电话问退房了没。真的超级打扰人。
媒体指数：经济型酒店媒体指数较上月出现涨幅，整体得分为95.58，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是7天、宜必思、尚客优、99优选、汉庭。
新媒体指数：新媒体指数呈平稳走向，整体得分为93.71。指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。主题节日、五一出游互动成为各大品牌主要营销主题，其中7天酒店在世界读书日与新华书店、樊登读书达成联动，汉庭酒店在世界地球日打造的话题互动，城市便捷酒店五一早鸟福利活动等均收获较高关注。
投资人指数：经济型酒店头部品牌继续保持强劲的开业及签约实力，月内7天产业联建研究院私董会第二期+区域投资开放活动收获较高关注。头部品牌具备稳健的投资回报力，且能够聚焦投资人核心需求，投资人认可度较高。
07 地产酒店50强榜单
#综合分析#
地产酒店迎新一轮资产整合浪潮｜月内，世茂集团公告债务重组进展，将香港的世茂东涌酒店群加入质押资产包，包括香港大屿山的东涌世茂喜来登酒店和香港东涌福朋喜来登酒店。该酒店群开业于2020年底，是世茂集团在香港首个开业的酒店，也是万豪国际集团在香港成立的首家双品牌酒店，以客房数量计，为香港第二大酒店。出售酒店的地产集团还有合景泰富，根据月内公布的财报数据显示，该集团的短债规模达到了203亿元，净负债率161.8%。目前合景泰富旗下共有24家开业酒店，酒店营运收入减少13.7%至2022年的600.2百万元。困于巨额短债压力，合景泰富去年就将位于成都的酒店出售予香港置地，以缓解流动性困局。
此外，富力地产去年的营业收入为351.93亿元，同比下降53.83%，净亏损157.8亿元，同比收窄3.5%，去年已出售多项酒店资产及海外发展项目来应对高位负债。2023年全球经济环境和本土房地产行业仍充满挑战，通胀压力和信贷问题都将加速业绩恶化的速度。在酒店资产项目管理方面，逆势突破的核心点仍在于提高酒店资产利用率，缩短投资周期，从深度运营中获利。
#ABN指数分析#
综述：2023年4月，地产酒店的媒体指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了427.65。
搜索指数：本月搜索指数达到52.31分，搜索热度TOP5，分别是万达、碧桂园、宏昆、世茂、中南置地。本月热点话题主要来自开业及签约酒店和地产集团发布的财报数据，如万达一季度共计签约委托管理酒店项目21个，世茂将东涌酒店群加入质押资产包，朗丽兹成都高新区新国际会展中心酒店四月平均出租率接近90%，均为热点新闻。
点评指数：地产酒店点评指数平均得分达到92.44分，环比上月出现跌落情况，本月未出现300分的地产酒店，好评维度平均是差评维度的1.2倍。好评关键词主要是环境漂亮、体验很棒、早餐好吃等方面。差评关键词主要集中在配不上五星级、卫生细节不到位、欠缺管理等方面。
某品牌酒店：傍晚七点入住两间房间，进房就感到闷热还有一股浓浓的汗馊味头油味。空调没有制冷风，只能制热和室外温自然风。打电话给前台说应该是空调按键操作不当，等了一个多小时到晚上九点也没有工作人员来处理。再次打电话给前台，一家人闷热难受，孩子无法睡觉，第三次打电话给前台，已经十点了，酒店叫了工程部人员上来，简单看了一下说空调制冷根本没有开。前台在这个时候才说，酒店经理不同意开制冷，还说室内达到25度以下就不开制冷空调，我就奇怪了这是一个高档连锁品牌酒店的经营服务理念吗；
某品牌酒店：竟然能够开重房了，睡到一半竟然有个人用房卡把门开开了！真的是！！而且房间的卫生特别差；
某品牌酒店： 带个小孩给我分个靠高速公路的房间，一晚上都没睡，轰隆隆响个不停。地毯都是脏的，还没有梳子，关键在浴室门口还被一个钉子戳到了脚，设施并没有多好。
媒体指数：地产酒店媒体指数保持平稳上升趋势，主要得分集中在垂直行业媒体及财经媒体的宣传上，得分TOP5的品牌分别万达、宏昆、绿地、世茂、雅居乐。
新媒体指数：新媒体指数保持平稳，地产酒店宣传主题聚焦在签约开业、下午茶、主题节日、五一出行主题等方面。微信推文、短视频成为主要营销渠道，如万达旗下万悦会积分商城双重福利，绿地酒店初夏旅游攻略，朗丽兹酒店国家会议中心北苑地铁站开业均收获较高关注。
投资人指数：地产酒店投资指数保持平稳，头部地产酒店集团品牌影响力较高，开业和签约酒店数量呈现匀速发展态势，其他品牌发展缓慢。