最近家里准备换个大冰箱，家人在京东APP上看中了一个，可是我觉得吧，毕竟是大物件，隔着屏幕只看那几张图片，摸也摸不着，这我哪知道好不好。可是家人觉得，京东买划算呐，等着做活动能省不少钱呢。为此还争执不休，后来你猜谁让步了?朋友给我们推荐了荷城花园京东专卖线下店，网上的价钱实体店的服务，还有很多优惠，这样一来，解除了我们的顾虑，高高兴兴换了大冰箱了!不换冰箱我还没发现，我们六盘水竟然有了京东家电线下专卖店，电视机前的朋友你们知道吗?今天我们魅力凉都我代言就带领大家走进一个新老顾客都喜欢、线上线下同步销售的，位于钟山区香山路荷城百货批发市场的荷城花园京东家电专卖店。
京东专卖店荷城花园店位于钟山区荷城花园批发市场，店铺面积约300平方米，经营产品包括洗衣机电冰箱热水器净水机集成灶、空调等大家电，电饭煲，电磁炉，压力锅等小家电也因有尽有，品牌涵盖海尔，美的，美菱，TCL，长虹，创维，海信，康佳;方太，老板，帅康，火星人，史密斯，西门子，松下，三星等一线国内，国际大品牌。
这是个新店，其实也是个老店，在挂牌为京东专卖店之前，它是六盘水人民熟知的山火电器，成立于1992年，28年以来一直秉持着“诚信经营、提供优质产品与服务、顾客至上”的经营理念砥砺前行。山火电器不断优化产业结构，转型升级产品，以满足消费者的需求为目的，先后获得过“省级守合同重信用单位”、“助力脱贫攻坚企业”等表彰。从最初的电子维修发展到全品类电器线下经营模式，再到如今顺应经济发展成京东家电专卖线下店。这些变化都源于总经理石爱群独特的经营之道。
荷城花园京东专卖店总经理 石爱群 大家好，我这里是荷城花园京东专卖店，它的前身就是以前的山火家电，我是1992步入这个家电行业。在之前，我们在场坝做过电子批发原件，还有家电维修。反正这个行业也摸爬滚打了二十几年。如今嘛，也是形成这样的规模嘛。2013年省里面把我这个店评为重合同，守信誉的知名店。我这个行业起起伏伏，有许多波动。2014年，我做了一个康佳电视机的总代理。又做了一次海尔统帅冰箱的总代理。然后到19年吧，又代理了一个长虹冰箱的总代理。
为了适应市场需求， 2020年5月公司总经理石爱群经多方考察后与京东合作，成立了京东家电专卖店荷城花园店，由线下经营模式调整为“互联网+”经营模式，升级为“京东家电专卖店”以此顺应经济发展新业态，打造O2O 的运营模式。京东家电专卖店是京东服务下沉市场的线下零售渠道。全国各地的京东专卖店都是统一的门店装修风格;店內风格更加数字化、现代化，如店门口都会有“云货架”这类自主选购机，有利于顾客们能够根据自己的需求找到合适的家电;还有利于构建中央数据中心，通过数据监控、科学调配货源、处理零售问题。
荷城花园京东专卖店总经理 石爱群 荷城花园京东专卖店，是在今年的2020年5月份，我们就开始多方面的调研。感觉这个平台利润蛮大的，所以我们就正式加入这个电商品牌。
“京东家电专卖店”利用平台经济解决了当下两个消费者购买电器的难题：第一，在实体店购买家电，价格混乱、产品单一且没有对比，难以满足消费者需求;第二，线上购买家电，不能实际体验家电功能，产品性能了解较片面且线上市场容易发生以次充好的行为，让消费者望而却步。而“京东家电专卖店”可以很好地解决此类问题，首先，将线上线下结合在一起，所有商品的价格透明公开，其次是线下体验，消费者可以货比三家。
荷城花园京东专卖店总经理 石爱群 这个他有什么好处呢?第一是这样的，它这个京东专卖店他销售的产品全是品牌;然后价格非常透明，他在网上看的他看不到实物，但在我店里面能看到实物，有什么好处呢?我店里进店看了看产品以后，第一看实物，第二看性能，然后我们有专业的导购员，给他们介绍这些产品有什么用途，功能等等。然后根据他们用户的喜好，他家里面的装修风格，给他定制派送一下。
有京东这个大平台为依托，家电的进货渠道正规，产品质量有保障，让我市的消费者和在一线大城市的消费者处在一个无差别的环境中,购买同样高质量、高性价比的家电，不仅每个品牌都有自己的售后服务，同时物流方面也有京东专属物流京东帮，如果消费者需要退换货物或维修，就会通过物流公司运送货物，买卖双方省心省时又省力，这对商家和顾客来说，都是一件莫大的好事。
荷城花园京东专卖店总经理 石爱群 自从加入京东专卖店以后，它确实有着很多优势。第一，它在服务上，因为这个京东专卖店，品种它非常全面;对于顾客朋友来说，他们选择性要多一些;售后也非常便捷。像京东，它有自己的物流，他们的物流什么呢?京东帮。京东帮这一块，他们送货上门，他非常快速。我们要是遇到损坏的机器，需要报修、换货等等。他们就马上来，及时更换，非常好。他们的团队力量确实是不可评估的，他处理问题非常及时，所以我们就不用操那么多心。从进货到配送这一块，我们中间省了很多环节。
下面就让我们跟随荷城花园京东专卖店副总经理熊燚一起去看看产品吧。
荷城花园京东专卖店副总经理 熊燚 首先我们这个区域的话是做热水器专区，我们的热水器主打什么品牌呢?他有美的的，有这个全天下，还有这个COLMO，COLMO可能大家不是太了解，它就是美的里面一个比较高端的品牌，就例如我们海尔的卡萨帝主要是做出口的，这个热水器有什么特点呢?它有个三秒速热的功能，就即使我们打开水即时出热水，一台热水器可供全家5-6个人同时使用，再的话就是我们这款美的的热水器，美的的热水器好在哪?它有一个2.0的防电墙，防电墙可以把我们水里面的高压，如果不是漏电的话，可以把它简化成人体可以承受的电流范围之内，这就是对我们人身安全的一个保护。
跟着熊燚副总经理，我们移步到洗衣机专区，各式各样的洗衣机，品牌应有尽有。
荷城花园京东专卖店副总经理 熊燚 现在我给大家介绍的是我们店里面的洗衣机展示区域，洗衣机我们主要做的品牌有海尔的、有这个比佛利、有小天鹅、有美的的，其中比佛利这款洗衣机它是属于小天鹅的高端品，专门是做出口的，我们可以看外观，它这一块儿手工腰带都是由金匠打造的，再的话我们这款洗衣机是一个复式的子母机，它总共的有15公斤，上面是一个三公斤的高温煮洗区域，下面是一个12公斤的大桶洗涤区域。总共有14个洗涤程序可以控制。高温煮洗区域主要负责哪些功能呢?比如说我们穿的内衣啊，还有小宝宝的衣服可以放在这里面，通过一个加热洗可以杀掉99%的细菌。大桶的话我可以看到里面有这款提升筋，这个提升筋不同于以往的提升筋，提升筋主要的作用起到哪里了?就像我们古代洗衣服的时候有个木槌坐河边打衣服啊，这就是一个起到的敲打的作用。再一个呢?我们这款洗衣机有一个三阶魔方内桶，三阶魔方内桶里面有这个凹凸不平的凸起物，只要可以保证我们衣服有更大的摩擦力，洗得更干净。还有的话我们这款洗衣机有一个超微净泡的功能，超微净泡是什么意思啦?我们看到在这个地方有一个超微净泡发生器的装置，它可以把我们的水瞬间打造成亿万级的纳米小分子，可以放到我们衣服里面产生一个剧烈的爆炸和运动。这样的话可以把我们细小的残渍可以尽快的清除出来，这就是为一款我们洗衣机比弗利的高端系列。
这一块儿话就是我们的半自动洗衣机，半自动洗衣机话是今年我们上市的一个新款，它有三桶，三个电机可以分开独立使用。大桶的话我们就平常的一些衣物使用，小桶的话可以洗一下我们婴儿的衣服，还有我们平时身上穿的一些内衣。现在我们店里面还有这个三桶的洗衣机，这款是我们今年新上市的。它区别以往的洗衣机在哪里了，以往大家见到半自动洗衣机是双桶的，那我们这款三桶，三桶具体好在哪了?有一个大的洗涤桶，跟小的洗涤桶，大的洗涤桶的话就是平常我们身上脏的衣物可以放在里面洗，小的洗涤桶的话我们贴身的衣物，婴儿的衣服就可以放这个在小洗涤桶里面。大桶和小桶可以分开洗，就是作为保证了我们电机不耗电。再有这个的话我们这款洗衣机比较人性化一点，在这边设计了个储物仓，可以给放一点刷子、洗衣液、洗衣粉之类的东西，可以保证我们家里面空间利用。
这里的家电，大到热水器油烟机，小到电饭煲电磁炉，从客厅到厨房到卧室一应俱齐，装修新家的消费者进店就能一站购齐。
荷城花园京东专卖店副总经理 熊燚 现在大家来到是我们的京东家电的一个厨卫展示区。厨卫展示区的话，我们主要做的有烟机、灶具、消毒柜。烟机的话，我们主要做的品牌有老板、方太、还有帅康的、还有这个樱花的烟机。烟机的品质，我相信大家对这三个品牌有很多了解，就不用我多做细致介绍。
冰箱展示区域的话我们主要做有哪几个品牌呢?有海尔的、卡萨帝的、有美的的。今天我为大家重点推荐的是我们这块镇店之宝卡萨帝的冰箱。首先我们看外观，它这款是一个原石系列的冰箱。外表是采用了返璞归真的设计，在家里面摆着比较上档次，接着我打开冰箱内部给大家看一下，我们这款冰箱有一个什么好处了。它首先有一个360度风冷循环功能，保证我们的食物不会过期不会变质。再有的话，这款冰箱有干湿分储的功能，干湿分储是什么意思呢?比如说我们的干货像核桃呀、坚果呀，可以放在这个冰箱里面，保证它的干燥程度不会软化;像湿一点的东西，比如说我们的人参、鹿茸这些比较珍贵的保珍品。可以放在这个湿区，这样有一个湿度可以保证它的保鲜。再有一个，我们这款冰箱它背部采用这个金属导板。比其他的塑料导板好在哪呢?导热更快，传冷速度更快，这样的话保证我们冰箱保证我们的食物不会变霉不会有气味。
店内产品广而精，每一样货品不仅是外观设计，还有功能都有独特的亮点，满足消费者对高品质生活的追求，提升生活幸福感。
荷城花园京东专卖店副总经理 熊燚 再一个我们可以看一下我们的小家电。小家电的话，我们主要做的有这个美的的、九阳的一些小电器。微波炉的话，它有一个这个加热和熏煮的功能，主要是方便我们在厨房的时候使用。再有我们电饭煲的话，它有款美的的低糖电饭煲，低糖电饭煲是什么意思了，可以把我们大米里面的水分跟糖分提取出来，这样就可以保证我们在吃饭的时候，比较适合一些健身人群使用，不会发胖。
与京东合作后，石爱群将店面进行了重新装修，楼下三个门面整齐规划，区域明确，二楼别具匠心，打造创维空间，人工智能正走进生活的方方面面。
再好的产品，也离不开一个优秀的销售团队，专卖店内的导购都是培训后上岗的，除了本店常规培训外品牌方也会定期组织员工培训，她们有较高的专业知识和审美品味，能够给客户专业的建议，帮助客户找到自己想要的产品，同时这里的导购人员具备良好的素质，全程微笑服务，绝不不强买强卖，给消费者舒适的购物体验。
导购员 肖珍 我觉得我们京东的话，因为每个月它都会下来，比方说像美的、海尔、美菱，他们都基本上每个月都会来给我们培训几次，而且的话，我觉得家电这个行业其实真的比其他行业做的还要辛苦。尤其是我们京东，因为我每天我们配送的货很多很多，反正就是我在京东能学到很多东西，而且我们做服务行业的我们一定要给到我们客户值得他信任的、他认可的东西，那他才会给我们带来很多的利益。我们做服务行业的话，我们一定就是客户是上帝那是应该的，不管客户在什么情况下，或者是他态度不好，我们都要以微笑去面对，一定会服务好每一个客户，以真诚的心去对待每一个客户!
店长 严达兰 因为销售嘛，本来就是以最完美的一面展现给客户，不管是沟通啊、交流啊，或者是给客户介绍产品这一块儿。本来销售产品的同时，就是在销售自己，你只要把最完美的一面展现给客户的话，人家客户也能认同你。
石爱群用心经营着京东专卖店，她始终力所能及给凉都人民最大的优惠，2020年7月京东家电专卖店荷城花园店与贵阳银行建立了良好合作关系，凡持有贵阳银行卡的客户，到荷城花园“京东家电专卖店”购买电器，都可享受惊喜折扣。最低价售出，赠送超多礼品。逢年过节还会有回馈顾客的活动。
荷城花园京东专卖店总经理 石爱群 今年的7月份，我们又和贵阳银行，又达成了合作方式。凡是持有贵阳银行的，进店以后他们看了电器，我们都可以价格从优，可以打折，然后还有相应的礼品相送。
据总经理石爱群介绍，她们除了这个300多平的店铺，在附近还有自己的大型仓库，货品充足，保证销售旺季供货，三名送货师傅随时待命，市内及周边临近地区，顾客购买之后立即送货上门，并免费安装，此外他们还与六盘水市内几家优秀的建材公司，家具城，窗帘店等保持横向联系，装修新家的消费者可享受一站式服务，价格方面也有优惠。
荷城花园京东专卖店总经理 石爱群 8月份和那个装修公司，比如说那个建材的，还有那个窗帘布的，还有家居的，还有房产公司的，我们有搞合作关系，他们进店就可以进一批那个电视机啊、冰箱啊，他也可以做促销，送给他们自己的客户。
荷城花园京东专卖店总经理 石爱群 我们这个京东店我们的经营理念。应该是以顾客至上，服务第一，然后诚信待人。我感觉人与人之间是靠诚信相处的。不管是交朋友也好还是做生意也好，都得礼诚相待。
这么多年，肯定形形色色的人都遇到过。当然也有好多素质高的人。他比较理解我们，人家说话语气态度都非常好。但也难免有少部分人，也会偶尔有不好的情绪，但是只要换位思考一下，你觉得蛮正常。消费者朋友感觉我们这里的性价比还可以，价格不乱，他们就会回去帮忙宣传嘛。他们的亲戚啊、朋友啊、战友啊，就这样一波接着一波的来，形成一个良性好的一个循环，所以我店的生意越做越红火。
不忘初心，守正创新，尽管加入了京东这个大品牌，但石爱群也还在坚持做自己的品牌，山火这个名字，不仅是以前的店名，也是她自己创立的一个品牌，目前山火电器的工厂主要生产电炉，2019年1月，我市相关领导高度重视本士企业，亲临山火电器有限公司指导工作，并提出要开发更多适用产品，做大做强水城电器产业。这让石爱群深受鼓舞，不断调整创新，力争把山火电炉做得越来越好，温暖着每一个凉都人。
荷城花园京东专卖店副总经理 熊燚 这是我们工厂自己自产自销的，这个炉子的话具体有什么好处。我给大家看一下，普通的炉子质量差的炉子，它是采用一个丝印的玻璃，我们的炉子采用是喷绘的玻璃。丝印的玻璃有什么缺点呢?印上去的图案不灵动比较死板，像我们喷绘的玻璃喷上去，图案就比较清晰，比较灵动，看起来更有视觉的美感，再的话我们这款炉子有一个特殊的功能，它有个WiFi控制板，WiFi控制板有什么作用?比如说我们手机下载一个app软件之后，它可以在远程操控我们这台炉子，家里面有老人有小孩儿的话，你不放心他的安全，我们可以通过炉子远程控制炉子的温度，比如开启啊关闭炉子。其次，我们这款炉子还有个语音的功能，可以识别我们贵州人的方言，我们比如说说出一些口令的时候，升降，降低呀，这些都可以控制这台炉子，取代了我们传统用手触摸，或用遥控器按键的这种方式。
一个企业的成功不仅仅从营业额，经营规模等经济价值体现出来，更重要的的它的社会价值，多年来，石爱群一直热心公益事业，回馈社会，帮助社区贫困户、山区孩子、关爱养老院老人等，成为了荷城花园批发市场商户们争相学习的榜样。
荷城花园京东专卖店总经理 石爱群 我们的宗旨就是这几个字，按理说四个字(词)诚信、自信、用心、创新。我感觉人应该生意不会太差。有时间多参与公益活动，比如说献点小爱心、扶贫救济这些活动我都愿意参与，我也愿意尽一下自己的一份微薄之力，给社会献点爱心回馈社会。之前我们荷城花园它不是有个养老院吗?那是几年以前，我的店里当时还送DVD，电视机，我都愿意赠送过去。前年之前，我去过乡镇很偏远的地方。我也参与过，但我还想后期多参与这方面活动。我的有几个朋友，他们是做公益的，他们时不时会约上我一起，然后我就会和他们一块去。
从无到有，由小变强，石爱群用自己的勇气和胆识书写自己的商旅人生，人到中年的石爱群还在不停地寻求发展，希望在商业和公益的道路上越走越远!
荷城花园京东家电专卖店，欢迎你!荷城花园京东家电专卖店，欢迎你!
加盟京东，做大做强，是山火电器的飞跃，更是六盘水小微企业发展的一个缩影，我们凉都人的企业家们，正用自己的智慧，胆识去绘制六盘水经济发展的蓝图，用责任与担当服务人民，回馈社会。
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