咨询：医保个人账户支付密码可否修改？都有哪些方式？
答复：医保个人账户支付初始密码为：身份证最后7位数的前6位。初始密码不能直接进行个人账户支付，首次使用前必须修改初始密码。修改密码途径有以下几种：（一）医保电子凭证设备。参保人可以在定点医药机构的电子凭证设备屏幕上自助修改密码，也可以代亲属、朋友修改密码（需持本人和代办人的身份证或社保卡）。（二）医保局微信公众号、官网个人网上服务系统。（三）医保经办大厅自助设备或经办窗口。（四）工商银行自助设备。参保人持身份证在我市工商银行各网点大厅的自助设备上均可办理，也可以代亲属、朋友修改密码（需持本人和代办人的身份证）。
建议参保人关注烟台市医疗保障局”微信公众号，绑定个人信息提前修改密码，避免账户消费时排队，“首次”就医购药前必须先修改密码。需要注意的是，在微信、支付宝申领激活电子凭证过程中设置的密码，以及原社保卡在POS机刷卡时输入的密码暂时均无效，医保个人账户的支付密码需按上述步骤重新设置。下步，将在更多商业银行的推开医保电子凭证和医保个人账户业务的办理，方便医保业务“就近办”。
咨询：医保电子凭证支付密码忘记了怎么办？
答复：可通过以下三种方式办理：（一）参保人本人在医保电子凭证设备屏幕上通过人脸识别认证方式重置密码；（二）登录医疗保障局微信公众号，绑定本人参保信息后重置密码；（三）全市各医保经办服务大厅现场办理密码重置。（YMG全媒体记者 杨健 通讯员 赵阳）
责任编辑：徐艳琳
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