绵阳新闻网讯 3月15日，平安人寿绵阳中心支公司发布2021理赔年报。去年，平安人寿绵阳中心支公司共为客户提供赔付服务7199次，全年理赔金额达6096万元，平均理赔服务时效1.21天。
在公布的2021年“重疾十大赔案”中，排名前三的是少儿重疾。
典型案例
小轩(化名)出生于2016年，父母在小轩出生一个月后在平安公司投保少儿平安福终身寿险、少儿平安福提前给付重大疾病保险基本+可选等产品。
2021年4月28日，小轩因发烧被送往医院，确诊为急性淋巴细胞白血病。
接到报案后，平安人寿保险代理人及时收集资料，通过口袋e行销上传理赔申请。平安人寿绵阳中心支公司及时与贵州机构联系，前往医院核实情况，经审核事故属实资料真实。于是，平安人寿绵阳中心支公司赔付包含重疾保险金、陪护金等共计92万元。这也是2021年该公司重疾赔付最大的一笔。
据了解，在6096万元的理赔金额中，重疾理赔金额最多，达2903万元;医疗理赔其次，达1626万元;身故理赔1400万元;残疾理赔167万元。
在7199次理赔服务中，医疗理赔次数最多，达6669件，其余依次是重疾351件、身故117件、残疾62件。
根据赔付服务次数和理赔金额，去年平均每次理赔金额达8469元，较2020年提高了1105元。
保险赔付以往给人程序复杂、过程缓慢之感。但随着科技赋能和精细化管理，平安人寿推出了“闪赔”服务。从平安人寿绵阳中心支公司2021理赔年报发布的数据了解到，该公司全年闪赔超3200件，闪赔金额达627万元，最快仅用2分16秒赔付。
与此同时，该公司依托“金融+科技”平台，还推出了“重疾先赔、特案预赔”“智能预赔”“重大疾病择优方案”等创新性项目，2021全年预赔结案超288件，预赔金额超20万元，单笔最高赔付3600元;全年完成重疾先赔95件，赔付金额超776万元，单笔最高赔付30万元。
平安人寿绵阳中心支公司一直在不断努力提高服务的质量和效率，让事件发生和理赔服务朝着“即发即赔”的目标努力。
活动上，平安人寿绵阳中心支公司还发布了2022年的权益体系，针对不同类型的客户享有专属权益，服务权益实现精细化客户运营。平安人寿绵阳中心支公司还为客户提供就医绿道、全程陪护、急难援助、车辆道路救援、机场接送服务、私人教练等等。该公司所有客户均可以通过“金管家”领取相应权益。(蓝怡 文/图)