Bitget目前已提供了严格的身份认证机制（KYC）及相关的反洗黑钱机制，确保Bitget上任何使用者均是处于资金安全的环境下。另外，早前因为币市急剧变动，Bitget官方亦建立了2亿美元的交易保护基金，以作为投资者资产的安全保护措施。该保护基金目前价值约2亿美元，包括6,000个BTC和8,000万个USDT。Bitget承诺在未来三年内保持该基金的价值，该基金最终将作为Bitget用户和Bitget交易平台的保障。
Bitget交易所的下载方法
1.苹果（IOS）端：
方法1：切换到海外苹果ID，在苹果商店搜索下载即可；
方法2：复制链接到浏览器，并在设备上打开设置－通用-vpn与设备管理-点击信任即可
2.安卓端：
步骤1：复制链接到浏览器；
步骤2：点击“备用通道2”下载
要注意的是，在我们注册完之后，一定要进行实名认证，不然没办法使用所用服务。
由于BG交易所客户端漏洞审核本身比较复杂并且涉及其他的开发部门，审核时间可能较WEB漏洞长，有时可能由于报告者提供的漏洞细节不够详尽，导致BGSRC无法按原定时间内给出结论，请各位白帽子理解。因此请各位白帽子在反馈漏洞时提供poc/exploit，并提供相应的漏洞分析，以加快管理员处理速度，对于poc或exploit未提供或者没有详细分析的漏洞提交将可能直接影响评分。
如果同一时间周期内提交同一客户端的多个漏洞，请报告者在反馈漏洞时明确给出导致漏洞和触发漏洞的关键代码，以帮助快速确认是否为相同漏洞，加快漏洞确认时间。对于第三方通用型漏洞导致的安全问题，依据通用漏洞奖励标准。
威胁情报报告者复查安全问题时，如果发现安全问题仍然存在或未修复好，当作新威胁情报继续计分。同一条威胁情报，第一个报告者得分，其他报告者不得分；提交网上已公开的威胁情报不计分。
Bitget提供多种客服支持方式，包括在线客服、邮件客服、社交媒体客服等。用户在使用平台时遇到问题可以及时联系客服寻求帮助。交易限制Bitget平台对用户的交易有一定的限制，如单笔交易最高金额、单日交易最高金额等。